Setiap
bisnis mengadakan transaksi dengan orang maupun badan. Orang-orang yang
menjalankan bisnis tersebut harus menanggung akibat (resiko) karena bisnis
tersebut.Dengan kata lain setiap orang yang menjalankan bisnis harus menanggung
resiko yang muncul dari kegiatan operasional bisnis yang dialankan. Pelaku
bisnis dapat disebut pemegang kepentingan utama (Stakeholders) ata orang yang
berkepentingan dalam bisnis. Madura (2001:2) menyatakan bahwa terdapat 5 jenis
kepentingan yang terlihat dalam bisnis, antara lain:
1. Pemilik
Pengertian
pemilik disini adalah individu atau sekelompok orang yang memiliki ide untuk
memulai suatu bisnis dengan mengorganisasikan, mengelola, dan mengesumsikan
risiko suatu bisnis yang dihadapi mulai dari permulaan bisnis.
2. Karyawan
Dalam hal
ini yang dimaksud dengan karyaawan adalah manajer yang berperan sebagai
pengelola dan pembuat keputusan penting dalam perusahaan. Madura (2001:4)
mengartikan bahwa manajer adalah karyawan yang mempunyai tanggung jawab
mengelola pekerjaan yang ditugaskan pada karyawan lain dan membuat keputusan
penting dalam perusahaan.
3. Kreditor
Disebut sebagai
salah satu pemegang kepentingan dalam bisnis, karena berkaitan dengan bagaimana
perusahaan mendapatkan tambahan dana daripihak ke tiga (Contoh : bank sebagai
kreditor). Madura (2001:3) megatakan bahwa kreditor adalah individu, institusi
atau lembaga keuangan yang memberika pinjaman.
4. Pemasok
Setiap
perusahaan membutuhkan bahan baku untuk menjalankan produksi dan menghasilkan
produk, oleh karena itu kinerja perusahaan sebagian ditentukan juga dengan
kemampuan pemasok dalam mengantarka dan memenuhi bahan baku tepat pada
waktunya.
5. Pelanggan
Dikatakan
sebagai pemegang kepentingan karena keuntungan yang diperoleh perusahaan
berasal dari produk perusahaan yang dibeli oleh pelanggan. Oleh karena itu,
untuk menarik pelanggan perusahaan harus memberikan barang dengan kualitas dan
harga yang sesuai. Apabila perusahaan tidak dapat memberikan baran dan jasa
yang berkualitas, maka pelanggan akan beralih ke produk perusahaan pesaing yang
dapat menimbulkan ancaman berkurangnya profitabilitas (keuntungan) yang diperoleh
perusahaan.
nama : arien kurniawan
npm : 21210064
kelas : 3eb20